■ お問い合わせフォーム
自動返信メールが届かない場合、サポートからの返信もお届けできません。ドメイン(@niagho.zendesk.com)の指定受信設定をお願いいたします
お問い合わせの前にご確認ください
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迅速な対応を心掛けておりますが、 皆様からのお問い合わせ状況や弊社の営業時間により、 返信までにお時間をいただく場合がございます。
また、 必ずの返信をお約束することは出来かねますこと、予めご了承ください。
※現在お問い合わせいただいた順番にご返信させていただいておりますが、最大1週間程お時間を頂いておりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■ 営業時間:平日 10:00~18:00
※土日祝・年末年始を除く
※お問い合わせの返信は、入信の増加や内容の対応及び休日を挟む場合は状況により通常、数日~1週間前後お時間をいただく場合もございます。
※上記内容により、お客様のご都合に合わせた日程でのご返信が困難な場合がございますのでご了承ください。
└ よくあるお問い合わせ
└ 購入したアイテムが反映されない、お問い合わせ方法 等
└ 直近の不具合やお知らせ、イベント関連 等
└ 推奨ご利用環境、通知設定 等
・コレクション獲得済みのスクショ画面(該当アイテムの「イベント報酬ページに☑が付いている」または、「コレクションリストにて保有しているのが分かる」スクショ画面)
・「コレクションのアイテム名」
を記載の上お問い合わせいただければ受信箱にお送りします。
※上記2点をお送りいただく事でスムーズかつ迅速に対応が可能です
※なお、こちら持続して問題が解消されない場合、一部の環境下にて通信データの折り合いが上手くいかないことで発生します。
再インストールを行っていただくことで改善される状況を確認しておりますのでご参考ください。
※再インストール時、【受信箱の中身(ハート、アイテム等)は全て消えます】ので全て受け取った後にご利用ください。