よくある質問

必ずお読みください

「猫のニャッホ」は、着せ替えアイテムやインテリア等、アイテムを繊細に表現する為の画像データが多く含まれております。
また、ストーリーの追加やパズルをクリアされる度、必要に応じてデータが追加されてまいります。

そのため、空き容量ならびに動作メモリが多く、動作速度の速い端末でお遊びいただくことをお勧めいたします。
恐れ入りますが、アプリが強制終了・フリーズする、報酬がお受取いただけない等、正常に作動しない場合には、ご利用環境の見直しにご協力賜りますようお願い申し上げます。

◆端末について
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▼動作確認端末/OS

・iOS:バージョン 9.0以降
・Android:バージョン 5.0以降

▼動作保証外
・Nexus9、Sero8 Pro、ZenPad3、MediaPad7、Youth2 等
・画面比率が《3:2》《3:4》等の端末

▼推奨外端末
・タブレット・iPad・iPod
・動作メモリ512MB以下の端末(iPhone 4S/iPad mini/iPad 2/iPod Touch5th 等)
・低価格帯の一部スマートフォン


◆ご利用環境について
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▼ご利用環境
・アプリの起動は「猫のニャッホ」のみ
・動作メモリ(RAM)2GB以上
・空き容量5GB以上
・Wi-FiもしくはLTE(4G)での利用
・通信速度制限がかかっていない状態での利用

▼通信環境
※下記のいずれかに該当している場合、アプリが正常に作動しない可能性がございます

・締め切った室内や地下施設(地下鉄など)
・高速度での移動中(電車や車など)
・高圧電線の下
・フリースポットのWi-Fi利用


◆ご注意ください
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・端末上では電波状況が良好と表示されていても、実際の通信状態は安定していない場合がございます
・フリースポットのWi-Fiは接続数が多く、通信速度が非常に遅くなっている場合がございます
・写真や音楽等のデータを削除することで空き容量を確保できるのは【ストレージ使用可能容量】です
・動作メモリは空き容量とは異なりますので、端末の購入店及び販売店各所にてご確認ください