よくある質問

※※【重要】猫缶購入時のご注意※※

新しいiPhone発売および iOS12 へのアップデートにより、「iTunes Storeの利用規約」の更新が行われる可能性がございます。

例年の事として、この際の猫缶購入にトラブルが発生する恐れがありますので、トラブル防止のため以下ご一読ください。


【猫缶購入時に利用規約更新があった際の注意】

  • 猫缶の購入手順の途中で「iTunes Storeの利用規約へ同意」を確認する画面が表示され、猫のニャッホから「iTunes Store」の画面に遷移します。
  • 「iTunes Storeの利用規約へ同意」し、そのまますぐに猫缶を購入した場合、高い確率で【購入が失敗する】ことが確認されております。


猫缶を購入する際に「iTunes Storeの利用規約へ同意」を確認する画面が表示されましたら、お手数をおかけいたしますが、以下操作にご協力賜りますようお願い申し上げます。

  1. 当該規約への同意
  2. 購入をキャンセル
  3. 猫のニャッホに戻って再購入


万一、購入が失敗してしまった場合は、以下のご案内をお読みいただいたうえ、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

・猫缶、アイテムを購入したのに反映されない
https://niagho.zendesk.com/hc/ja/articles/115004236514

・ご購入履歴の確認・撮影について
https://niagho.zendesk.com/hc/ja/articles/360002746373

・レシートメールの確認・撮影について
https://niagho.zendesk.com/hc/ja/articles/115004310813