よくある質問

ココネのアプリについて

 《毎日ココネのアプリを遊んで猫缶をもらおう》が出来ない
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ページにアクセスできない場合、以下ご確認ください。

▼ ご利用環境について

・他のアプリを起動せず、「猫のニャッホ ~ニャ・ミゼラブル~」のみ起動
・空き容量が十分にある(推奨5GB以上)

▼ ご注意(いずれかに該当している場合は正常に作動しない可能性がございます)

・ご利用端末に通信速度制限がかかっている
・締め切った室内や地下施設(地下鉄など)
・高速度での移動中(電車や車など)
・高圧電線の下
・フリースポットのWi-Fi利用

▼ 端末設定(iOS

①「設定」
②「プライバシー」
③「広告」(最下部にあります)
④「追跡型広告を制限」をオフ

▼端末設定(
Android)

①「設定」
②「Google」
③「広告」
④「広告のパーソナライズをオプトアウトする」をオフ

▼「挑戦」を選んでから同端末で目標達成

「遊ぶ」を選択した後に表示されるページから「挑戦」を押して、「猫のニャッホ」をご利用いただいている端末と同じ端末で目標を達成してください。

▼その他

電源を切らずに長期ご利用いただいていると動作が重たくなり、アプリが正常に作動しないことがあります。
開いている全てのアプリを終了し、端末を再起動することで、動作が軽くなり問題が改善される可能性がございますので、お試しくださいませ。


《猫缶》が反映されない
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「挑戦する」から各アプリの目標を達成した後「受け取る」ボタンを押下していただきますと、「受信箱」の「もらったもの」にお礼の報酬が届きます。
自動反映ではございませんので、「受信箱」を今一度ご確認くださいませ。