よくある質問

ご購入履歴の確認・撮影について

購入履歴を確認・撮影する(iOS)
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【iOSの場合】

購入履歴は、PC版のiTunes、もしくはiPhoneのAppStoreアプリからご確認いただけます。
『注文番号』『明細書』『アイテム名』『合計金額』が画面内に入っている状態で、スクリーンショットまたは写真を撮影してください。

iTunesからの確認方法
1.パソコンから、iTunesを起動させる
2.猫缶を購入したApple IDでサインインする
3.サインイン後に表示されるApple IDをクリックし、「メニュー」⇒「アカウント」と進む
4.購入履歴横の「全て見る」をクリックする
5.購入注文日の左側にある矢印をクリックする

▼iPhoneからの確認方法
1.iPhoneでAppStoreアプリを起動させる
2.画面右上にあるアイコンをタップする
3.最上段のアカウント名をタップする
4.Apple ID・パスワードを入力してサインインする
5.購入履歴をタップする
6.該当の購入履歴の「請求合計」をタップする
 

 購入履歴を確認・撮影する(Android)
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【Androidの場合】

購入履歴は、PC版のPlayストア、もしくはスマートフォンのPlayストアアプリからご確認いただけます。
『注文番号』『明細書』『アイテム名』『合計金額』が画面内に入っている状態で、スクリーンショットまたは写真を撮影してください。

▼Playストアからの確認方法
1.「Play ストア」に猫缶を購入したGoogle Play アカウントでサインインする
2.画面左側のメニューから「アカウント」へ進む
3.該当の注文履歴を表示させ、日付/注文番号/アイテム名/金額が画面内に入っている状態で、スクリーンショットまたは写真を撮影する

▼Playストアアプリからの確認方法
1.Androidの「Play ストア」アプリを開く
2.左上の「三」からメニューを開く
3.「アカウント」→「注文履歴」をタップする
4.該当の購入履歴をタップし、日付/注文番号/アイテム名/金額が画面内に入っている状態で、スクリーンショットを撮影する