よくある質問

アップデート出来ない

一部のお客様におきまして、起動時に「アップデートしてください」というご案内が表示されているのにも関わらず、App Store及びGoogle Playストアへ移動してもバージョンの更新が行えない現象を確認しております。
また、アプリから直接各ストアに遷移してお試しいただいた場合、正常にアップデートが行われない可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、猫のニャッホを含む全てのアプリを終了していただき、各ストアから直接猫のニャッホを検索してアップデートをお試しください。

最新バージョンなのに起動しない場合
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- サーバー遅延が発生している可能性があります
- アップデートページでは最新のバージョンであると表示されていても、旧バージョンの場合もあります

お手数ですが、お時間をおいて再度アップデートの操作をお願いします。


iOS11以降 をご利用中のお客様

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1. App Store アプリを起動し、画面右下にある<アップデート>アイコンをタップ

2. 画面を下に引っ張ってから離し、画面が更新(リロード)されるのをご確認ください
※丸枠で囲ってある"読み込み中"が表示されていない場合は更新が出来ていません

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3. アップデートが可能な状態である場合は、入手可能なアプリに「猫のニャッホ」が表示されます

4.<アップデート>をタップして更新
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iOS10以前 をご利用中のお客様

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1. App Store アプリを起動し、画面右下にある<アップデート>アイコンをタップ

2. 画面右下にある<アップデート>アイコンを10回程連続でタップし、画面が更新(リロード)されるのをご確認ください

3. アップデートが可能な状態である場合は、入手可能なアプリに「猫のニャッホ」が表示されます

4.<アップデート>をタップして更新