よくある質問

アップデート出来ない

一部のお客様におきまして、起動時に「アップデートしてください」というご案内が表示されているのにも関わらず、App Store及びGoogle Playストアへ移動してもバージョンの更新が行えない現象を確認しております。

また、アプリから直接各ストアに遷移してお試しいただいた場合、正常にアップデートが行われない可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、猫のニャッホを含む全てのアプリを終了していただき、各ストアから直接猫のニャッホを検索してアップデートをお試しください。

■ 最新バージョンなのに起動しない場合
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・サーバー遅延が発生している可能性があります
・アップデートページでは最新のバージョンであると表示されていても、旧バージョンの場合もあります

お手数ですが、お時間をおいて再度アップデートの操作をお願いします。


■ iOSをご利用中のお客様
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1. ホーム画面でApp Storeのアイコンを長押しする
2. ポップアップメニューから「アップデート」を選択する
3. "利用可能なアップデート"に表示される「すべてのアップデート」またはアプリごとに表示される「アップデート」をタップする


■ 上記操作でアップデートが表示されない場合(iOS)
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1. App Storeを起動する
2. 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
3. 画面を下に引っ張って更新する