よくある質問

強制終了 / フリーズ / ピースが重なる / 空白が出来る

ご利用環境について
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強制終了 / フリーズ / ピースが重なる / 空白が出来る 等、アプリが正常に動作しない場合は、一度下記ご利用環境をご確認ください。

■対応OS・動作確認端末について
こちらをご確認ください。

◆推奨環境について
・他のアプリを起動せず、「猫のニャッホ ~ニャ・ミゼラブル~」のみ起動した状態でご利用ください。
(アプリを多く開いた状態ですと、正常に作動しない場合がございます)
・空き容量(ストレージ使用可能容量)が十分にある状態でご利用ください。

◆通信環境について
下記5点のいずれかに該当している場合は、アプリが正常に作動しない可能性がございます。

 ・ご利用端末に通信速度制限がかかっている
 ・締め切った室内や地下施設(地下鉄など)
 ・高速度での移動中(電車や車など)
 ・高圧電線の下
 ・フリースポットのWi-Fi利用

※端末上に電波状況が良好状態と表示されていても、実際の通信状態は安定していない場合があります。
※上記以外でも通信が安定しない場合があります。
※Wi-Fi環境接続のオン・オフ、可能であればLTE(4G)回線での接続もお試しください。
※フリースポットのWi-Fiは接続数が多く、通信速度が非常に遅くなっている場合があります。

上記をご確認いただいてもなお改善されない場合は、アプリの再起動と、端末(スマートフォン)の再起動もあわせてお試しください。

 

パズルのスピードを設定する
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パズルをプレイ中に不具合が続くような場合は、パズルのスピードを「×1」にして再度お試しください。

※スピード変更によって必ず改善されるわけではございませんので、ご了承ください。
※時間制限のあるステージでは、スピードの変更を行うことが出来ません。

■パズルのスピード設定の操作方法は こちら をご確認ください。