よくある質問

強制終了・フリーズしてしまう / パズルのピースが重なる

ご利用環境について
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アプリが強制終了・フリーズしてしまう、パズルのピースが重なって表示されてしまう など、正常に動作しない場合は、一度下記ご利用環境をご確認ください。

■対応OS・動作確認端末について
こちらをご確認ください。

■推奨環境について
・他のアプリを起動せず、「猫のニャッホ ~ニャ・ミゼラブル~」のみ起動した状態でご利用ください。
(アプリを多く開いた状態ですと、正常に作動しない場合がございます)
・空き容量(ストレージ)が十分にある状態でご利用ください。

■通信環境について
下記、4点のいずれかに該当しておりますと通信が安定しない場合がございます。

・締め切った室内や地下施設(地下鉄など)
・高速度での移動中(電車や車など)
・高圧電線の下
・フリースポットのWi-Fi利用

※端末上に電波状況が良好状態と表示されていても、実際の通信状態は安定していない場合があります。
※上記以外でも通信が安定しない場合があります。
※Wi-Fi環境接続のオン・オフ、可能であればLTE(4G)回線での接続もお試しください。
※フリースポットのWi-Fiは接続数が多く、通信速度が非常に遅くなっている場合があります。


上記をご確認いただいてもなお改善されない場合は、
アプリの再起動と、端末(スマートフォン)の再起動もあわせてお試しください。

 

パズルのスピードを設定する
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パズルをプレイ中に不具合が続くような場合は、一度パズルのスピードを「×1」にしてプレイしていただくことをお試しいただきますよう、お願いいたします。

※スピード変更によって必ず改善されるわけではございませんので、ご了承ください。
※時間制限のあるステージでは、スピードの変更を行うことが出来ません。

■パズルのスピード設定
こちらをご確認ください。