よくある質問

データの引き継ぎに関して

「猫のニャッホ」では、データの引き継ぎのため、予めFacebookのアカウントとの連携をお願いしております。
※Facebookと連携していないアカウントにつきましては、機種変更をした場合やアプリを削除した場合などに、データの引き継ぎを行うことが出来かねますので、予めご了承ください。
※連携方法についてはこちらをご確認ください。

データの引き継ぎ方法について
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Facebookと連携しておくと、何かあっても、データ引継ぎをしてデータを元に戻すことができます。
・使っているスマートフォンの機種変更をした時
・間違えて「猫のニャッホ」をアンインストールしてしまった時
などに、再度「Facebookと連携する」ボタンをタップし、「データを復元しますか?」>「はい」をタップすると、今までのデータに戻ることが出来ます。
※Facebookと連携をしていない場合、データの復元をすることができかねます。
※連携させるためにはFacebookのアカウントを事前に取得しておく必要があります。
※アプリバージョン<1.2.3>以前のバージョンでご利用いただいている場合、ハート箱のハートは引き継ぐことができませんので、ご留意ください。

Facebookのパスワードを忘れた
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パスワード等の情報は、弊社では取得・管理しておりませんので、連携した外部アカウントの運営会社へお問い合わせください。

どのアカウントで連携していたか忘れた
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アカウントを複数所持している場合は、お心当たりのあるアカウントでログインをお願いいたします。

連携できる外部アカウントは?
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「Facebook」のみとなります。
※ 連携できるプレイデータは、IDにつき1つです。

 

◆その他アカウントに関するご不明点は、アプリ内「お問い合わせ」より必要情報と共にお問い合わせください