よくある質問

購入したのに反映されない

アプリの再起動
line.png

ストアでの購入(決済)が完了したのに猫缶が反映されなかった場合は、アプリを再起動していただくことで購入されたアイテムが反映される場合がございます。
一旦アプリを終了させ、再起動していただくことで反映されるかご確認ください。

※時間を要す場合がございますので、お時間を空けてご確認ください。


請求が発生しているかを確認する

line.png

「iTunes Store」「Google Playストア」にて請求が発生しているかお確かめください。
※ 請求の状況は、各ストアから届くレシートメール・決済会社からの明細等でご確認ください。


上記の操作をご確認いただいても反映されない
line.png

お手数をおかけし申し訳ございませんが【こちら】をご確認のうえ、お問い合わせください。