よくある質問

猫缶、アイテムを購入したのに反映されない

アプリの再起動
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ストアでの購入(決済)が完了したのに猫缶が反映されなかった場合は、アプリを再起動していただくことで購入されたアイテムが反映される場合がございます。
一旦アプリを終了させ、再起動していただくことで反映されるかご確認ください。

※猫缶の反映には時間を要す場合がございますので、お時間を空けてご確認ください。
※端末によって操作方法が異なりますので、操作方法は各携帯電話会社、メーカーにご確認ください。


請求が発生しているかを確認する
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「iTunes Store」「Google Playストア」にて請求が発生しているかお確かめください。
※ 請求の発生状況は、ストアから届くレシートメール・決済会社からの明細等でご確認くださいますようお願い申し上げます。


上記の操作をご確認いただいても反映されない場合
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お手数をおかけし申し訳ございませんが【こちら】をご確認のうえ、お問い合わせください。